Vendere è un’arte (e si può imparare)
Promentor
Vendere non è solo una questione di tecnica, ma di ascolto, relazione e fiducia. Questo corso aiuta a trasformare l’approccio commerciale da “proposta” a “consulenza”, fornendo strumenti pratici per trovare la giusta motivazione, comprendere il cliente e costruire un’interazione efficace. Si lavora su tutto il ciclo di vendita: dal primo contatto alla chiusura, passando per l’indagine dei bisogni, la comunicazione persuasiva e la gestione delle obiezioni.
Modulo 1 – La motivazione del venditore
• Costruire determinazione e fiducia nei propri obiettivi
• Superare convinzioni limitanti
• Esercitazioni per rinforzare l’atteggiamento mentale positivo
Modulo 2 – Il cliente e la relazione
• Motivazioni d’acquisto e funnel della vendita
• Primo approccio: creare sintonia
• Comunicazione verbale, paraverbale e non verbale
• Indicatori emotivi del cliente e come gestirli
Modulo 3 – L’indagine dei bisogni
• Le domande giuste per capire i bisogni reali (anche quelli latenti)
• Personalizzare l’approccio in base alla tipologia di vendita
• Spingere il cliente a “chiedere” la soluzione
• Esercitazioni pratiche
Modulo 4 – La proposta e la chiusura
• Presentare la soluzione su misura
• Riconoscere e gestire le obiezioni
• Segnali di chiusura e tecniche per concludere con successo
• Il valore del post-vendita
